為全面貫徹落實習近平總書記關于工人階級和工會工作的重要論述,切實發揮職工書屋作用,滿足職工多樣化、多層次、多領域的精神文化需求,9月6日,公司工會在總部第一會議室成功舉行“黨旗紅·礦山綠”大講堂——示范性讀書進企業活動。
在陜西省總工會、陜西省機械冶金建材工會的大力支持下,本次活動邀請帆書(原樊登讀書)西安認證翻轉講師梁歆晨為大家帶來“贏在溝通力”主題翻轉課堂。公司在陜班子成員、總部全體員工線下參加活動,公司所屬各單位員工通過線上聆聽。公司黨委書記、執行董事張亞文做總結講話,公司工會主席、副總經理馬春鋒主持活動。
活動過程中梁歆晨講師圍繞馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》一書展開深入淺出的講解。她以小組討論、現場互動加視頻案例分析等方式,使大家認識了什么是“暴力溝通”。她把暴力溝通的具體表現總結為:逃避責任、進行比較、強人所難、道德評判。根據不同情景她邀請各小組成員進行現場對話情景模擬。并向大家總結講解了什么是“非暴力溝通”,她把非暴力溝通歸納為“觀察+感受+需要+請求”。讓大家學習了如何更好地傾聽、表達,如何在不同的情境下靈活運用溝通技巧,化解沖突、增進理解。參加活動的同事們紛紛表示,本次示范性讀書活動氣氛活潑愉悅,使大家進一步、深層次地掌握了溝通的技巧。
活動接近尾聲,張亞文在總結分享中表示,溝通是現代企業管理的核心、實質和靈魂。現在我們在大力開拓“兩外”市場,著力壓減“兩金”,在這些經營活動中如何與客戶達成良好溝通至關重要。日常接待中的待人接物、平時溝通的禮貌熱情,我們的一言一行都體現著公司的形象。希望大家能夠將活動所學融入到日常工作中去,用更加開放的心態去接納不同的聲音,用更加靈活的策略去應對各種溝通挑戰,共同營造一個順暢、高效、和諧的職場溝通環境,進一步提升工作效率。
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